Conditions générales de vente :
Toutes les commandes sont envoyées dans un délais de 5 à 7 jours.
ARTICLE 1 : CHAMP D'APPLICATION
Les présentes conditions générales de
vente s'appliquent à toutes les commandes reçues
sur www.espacesarah.com et sont valables au moment où la
commande est passée.
ARTICLE 2 : DISPONIBILITE DES LIVRES
Nos livres sont proposés dans la limite des stocks
disponibles et pour ceux non stockés par nos soins, dans la
limite de leur disponibilité auprès des
fournisseurs de la librairie Espace Sarah.
Bien que nos bases de données soient
régulièrement mises à jour, certains
livres peuvent être provisoirement ou
définitivement indisponibles chez leur éditeur ou
chez nos fournisseurs. L'indisponibilité d'un ou plusieurs
livres ne peut engager la responsabilité de La Librairie
Espace Sarah.
Si un ou plusieurs livres neufs venaient à être
indisponibles après la commande, La Librairie Espace Sarah
en avertira personnellement dans les meilleurs délais le
client soit par mail soit par courrier.
ARTICLE 3 : COMMANDES
Toute commande transmise par Internet est confirmée par La
Librairie Espace Sarah par un e-mail.
ARTICLE 4 : PRIX
Les prix sont indiqués sur notre site en Euro, toutes taxes
comprises, hors participation aux frais de traitement et
d'expédition.
Les livres neufs sont vendus dans le respect de la
réglementation applicable en France sur le prix unique du
livre : les remises ne peuvent excéder 5% du prix
fixé par l'éditeur (loi " Lang " n°
81-766 du 10 Août 1981).
Les prix indiqués sont modifiables à tout moment
sans préavis. Toutefois, les articles seront
facturés sur la base en vigueur à
l'enregistrement de la commande.
En cas de commande vers un autre pays que la France
métropolitaine, des droits de douanes ou autres taxes
locales (TVA locale, taxe douanière, droits d'importation
etc.) sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits sont
à la charge exclusive du client et relèvent de
son entière responsabilité tant en termes de
déclarations que de paiement aux autorités
compétentes.
Toutes les commandes, quelle que soit leur provenance, sont
facturées et payables en Euros uniquement.
Les produits demeurent la propriété de La
Librairie Espace Sarah jusqu'au paiement complet du prix, quelle que
soit la date de livraison du produit.
ARTICLE 5 : PAIEMENT
Le règlement des achats s'effectue :
Par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard, Eurocard) : le
client doit indiquer le numéro de sa carte, ainsi que sa
date de validité, directement dans la zone prévue
à cet effet (saisie sécurisée par
cryptage SSL).
Par virement bancaire
Attention, si le paiement est effectué par virement
bancaire, en cas de remboursement, vous recevrez un chèque
de remboursement français en euros.
Par cheque à l'ordre de: Espace sarah
ARTICLE 6 : LIVRAISON
Les livres sont livrés à l'adresse de livraison
indiquée lors de la commande. Afin d'optimiser la livraison,
il est conseillé d'indiquer une adresse à
laquelle votre commande pourra être
réceptionnée aux heures ouvrables.
Les délais indiqués lors de la prise de commande
sont des délais moyens, donnés à titre
indicatif et pouvant varier selon la destination. En cas de retard de
livraison ou de rupture de stock chez les fournisseurs de La Librairie
Espace Sarah, la responsabilité de La Librairie Espace Sarah
ne pourra être engagée.
Concernant les livraisons hors de France métropolitaine, les
livres commandés sont importés dans le pays de
destination par et sous la responsabilité du client. Il lui
appartient de prendre auprès des autorités
locales concernées les informations nécessaires
et de veiller à respecter scrupuleusement les
formalités spécifiques à l'importation
de livres sur le territoire du pays de destination. Les
éventuels frais de douanes ou taxes locales sont
à la charge exclusive du client.
La société Espace Sarah dans le cadre de son
contrat de vente se charge intégralement de la livraison et
du transport, les frais inhérents étant des
accessoires de ces opérations. En cas de litige à
la livraison toute réclamation devra être
adressée dans un délai de 48 heures à
la société Espace Sarah, outre les
éventuelles réserves faites au transporteur dans
les conditions légales.
ARTICLE 7 : SATISFAIT OU REMBOURSE
7.1 Droit de retour
Si l'article ne convient pas, pour quelque raison que ce soit, le
client dispose d'un délai de rétractation de sept
(7) jours à compter de la réception pour faire
retour de sa commande. Le colis doit être retourné
par courrier exclusivement, obligatoirement dans son emballage
d'origine, en parfait état, non descellé et
accompagné de la facture correspondante. L'article est alors
remboursé à l'exception des frais d'envoi et de
retour qui demeurent à la charge du client. En
conséquence, seul le prix du ou des livres
achetés lui sera remboursé.
Les livres abîmés, endommagés ou salis
par le client ne sont pas repris.
Le droit de retour ne peut être exercé pour les
enregistrements vidéo et audio descellés par le
client.
Les retours sont à effectuer à :
Espace Sarah
19 VILLA CURIAL
75019 PARIS
FRANCE
7.2 Engagement de qualité
Les livres vendus par La Librairie Espace Sarah sont identiques
à ceux du commerce traditionnel et proviennent de l'ensemble
de nos fournisseurs référencés. Ils
sont garantis contre tout défaut (à l'exception
des livres anciens ou " introuvables " qui peuvent présenter
des imperfections et/ou des traces d'utilisation).
S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme
(erreur imputable à La Librairie Espace Sarah), La Librairie
Esapace Sarah s'engage à le rembourser, sous
réserve du respect des conditions suivantes :
(I) retour dans son emballage d'origine, en parfait état.
(II) accompagné d'une demande motivée et de sa
facture.
(III) dans un délai maximum de 30 jours suivant la
réception du colis à :
Espace Sarah
19 VILLA CURIAL
75019 PARIS
FRANCE
Dans ces conditions, les frais d'envoi et de retour pourront
être intégralement remboursés.
Toutefois, le montant des frais de retour remboursés ne
pourra excéder 1,5 fois le montant des frais d'envoi
facturés.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel
qu'en soit le motif.
ARTICLE 8 :
INFORMATIONS NOMINATIVES OU PRIVEES
La Librairie Espace Sarah traite toutes les informations concernant sa
clientèle avec la plus stricte confidentialité.
Lors de la commande, seules sont demandées les informations
indispensables (nom, prénom, adresse, e-mail) pour un
traitement efficace et un suivi attentif de la commande.
Conformément à la loi " Informatique et
Libertés " du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit
d'accès et de rectification des données le
concernant.
ARTICLE 9 :
EXCLUSION DE RESPONSABILITE
Les titres et les jaquettes d'ouvrages présentés
dans les bases de données du site de La Librairie Espace
Sarah ont été saisis d'après des
informations communiquées par les éditeurs ou les
fournisseurs. La Librairie Espace Sarah n'est pas responsable du
contenu des œuvres et ne pourra voir sa
responsabilité engagée à
l'égard du client.
Les photographies et les textes reproduits sur le site et illustrant
les produits n'entrent pas dans ce champ contractuel. Par
conséquent, la responsabilité de La Librairie
Espace Sarah ne saurait être engagée en cas
d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.
Les ouvrages proposés répondent à la
législation française en vigueur. La Librairie
Espace Sarah décline toute responsabilité si
l'article livré ne respecte pas la législation du
pays de livraison (censure, interdiction d'un titre ou d'un auteur...).
La responsabilité de La Librairie Espace Sarah n'est pas
engagée en cas d'inexécution du contrat due
à une rupture de stock ou une indisponibilité des
produits, en cas de grève totale ou partielle des services
d'expédition, en cas de force majeure, d'inondation,
d'incendie etc.
Sa responsabilité n'est pas non plus engagée
à l'égard du contenu des sites Internet sur
lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de
son propre site.
ARTICLE 10 :
LITIGE - DROIT APPLICABLE AUX RELATIONS AVEC LE CLIENT
Les ventes en ligne réalisées par La Librairie
Espace Sarah sont régies exclusivement par le droit
français.
En cas de litige, les tribunaux de Paris seront seuls
compétents.
ARTICLE 11 :
ACCEPTATION DU CLIENT
En validant sa commande, le Client déclare accepter la
commande et l'intégralité des
présentes conditions générales de
vente.
Les données enregistrées par La Librairie Espace
Sarah constitueront la preuve de l'ensemble des opérations
et des transactions financières effectuées par le
client.
Les présentes conditions générales de
vente sont modifiables à tout moment sans
préavis.
IDENTIFICATION
ESPACE SARAH
ELKOUBY SANDRA
19 VILLA CURIAL
75019 PARIS
France